Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Trendy Charms – Made by Veerle

Welkom bij Trendy Charms – Made by Veerle. Door onze webshop te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Bedrijfsinformatie

Naam: Trendy Charms – Made by Veerle
KvK-nummer: 94148651
E-mailadres: info@trendycharms.com

2. Productinformatie

Onze producten zijn handgemaakte armbanden van diverse materialen. We doen ons best om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de kleuren op beeld enigszins kunnen afwijken van de werkelijkheid. Bovendien kan het metaal van design quality na verloop van tijd de kleur verliezen. Om de armbanden in optimale staat te houden, raden we aan om ze niet nat te maken.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw.
Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

4. Verzendbeleid

Verzendkosten: Voor bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht, Afhankelijk van de grootte van het pakket. Voor brievenbus pakketjes met track en trace is dit €4,25, kleine pakketten tot 3 kg €5,95. Verzending via PostNL
Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.

5. Retourbeleid

Retourtermijn: Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden: Het geretourneerde product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw eigen rekening.
Retourprocedure: Neem contact op via info@trendycharms.nl om de retourinstructies te ontvangen. Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het opgegeven retouradres.

6. Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en beschermen de persoonlijke informatie die je met ons deelt. Ons privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

6.1 Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account op onze webshop, verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens:

Naam
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsinformatie

6.2 Gebruik van Persoonlijke Gegevens

De persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Verwerken en verzenden van bestellingen
Contact met je opnemen voor klantenservice
Informeren over de status van je bestelling
Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)

6.3 Bescherming van Persoonlijke Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke informatie te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

6.4 Delen van Persoonlijke Gegevens

Wij delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld het versturen van jouw bestelling via een bezorgdienst)
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om jouw gegevens te verstrekken
Met jouw uitdrukkelijke toestemming

6.5 Cookies en Tracking Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw winkelervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en gerichte advertenties te tonen.

6.6 Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij van jou verwerken
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Jouw persoonlijke gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
De verwerking van jouw gegevens te beperken
Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via info@trendycharms.nl

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

8. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 06-02-2025. Door gebruik te maken van onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.